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Suporte do aplicativo

Palavras da Capivara

Um jogo de palavras cruzadas com a Capy: doze mundos, mais de cem fases e uma turma de bichinhos brasileiros pra te ajudar quando a palavra não vem. Se algo não estiver funcionando, comece por aqui.

Perguntas frequentes

Como restauro uma compra que eu já fiz?

Abra a Vendinha (o carrinho na tela inicial) e toque em "Restaurar compras" lá embaixo. A compra "Sem anúncios" volta sozinha, mesmo em um iPhone novo, desde que você use o mesmo ID Apple.

Comprei moedinhas e elas não apareceram.

As moedinhas caem na conta assim que a Apple confirma o pagamento — em geral na hora. Se a compra foi cobrada e o saldo não subiu, feche e abra o jogo. Persistindo, escreva pra gente com a data da compra que a resolvemos.

O que são os Amigos da Capy?

São cinco bichinhos que ajudam no puzzle: o Tucano revela uma letra, o Vaga-lume conta quantas você já acertou, a Formiguinha preenche todas as vagas de uma letra, o Jabuti abre uma letra da palavra secreta e a Preguiça entrega a linha inteira. Cada um tem uma ajuda grátis por dia.

Como os Amigos chegam na casinha?

Eles aparecem sozinhos conforme você avança nas fases — de graça. Se quiser antecipar, dá pra convidar cada um com moedinhas na Casinha da Capy.

Perdi meu progresso.

O progresso fica guardado no próprio aparelho. Trocar de celular, apagar o app ou restaurar o iPhone do zero pode zerar o jogo. Compras feitas com dinheiro real, essas sim voltam pelo botão Restaurar compras.

Como tiro os anúncios?

Na Vendinha existe a compra "Sem anúncios": paga uma vez só e a propaganda some pra sempre naquele ID Apple.

O jogo é para crianças?

Palavras da Capivara é um jogo de palavras leve, sem violência e sem linguagem imprópria, mas foi feito pensando no público em geral e exibe anúncios. Recomendamos a supervisão de um adulto para o uso por crianças.

Fale com a gente

Não achou a resposta? Escreva pra rafaeljackwest@gmail.com. Conte qual iPhone você usa e o que aconteceu — respondemos em até dois dias úteis.

Sobre dados e privacidade, veja a Política de Privacidade do jogo.